Разговорни AI решения

Сега AI не само слуша, но и отговаря.

Събирайте, анотирайте и транскрибирайте часове аудио данни на множество езици, за да обучите виртуални/дигитални асистенти.

Разговорен AI

Препоръчани клиенти

Овластяване на екипи за изграждане на водещи в света продукти за изкуствен интелект.

Амазонка
Google
Microsoft
Cogknit
Има нарастващо търсене на услуги за поддръжка на клиенти, задвижвани от AI. И търсенето на качествени данни също се е увеличило.

Липсата на точност в разговорните AI чатботове и виртуалните асистенти е основно предизвикателство, което засяга потребителското изживяване на пазара на разговорен AI. Решението? Данни. Не просто някакви данни. Но изключително точни и качествени данни, които Shaip предоставя, за да стимулира успеха на проекти с изкуствен интелект.

Здравеопазване:

Според проучване до 2026 г. чатботовете могат да помогнат на икономиката на здравеопазването в САЩ да спести приблизително 150 милиарда долара годишно.

Застраховане:

32% на потребителите се нуждаят от помощ при избора на застрахователна полица, тъй като процесът на онлайн покупка може да бъде много труден и объркващ.

Очаква се глобалният разговорен пазар на изкуствен интелект да нарасне от 4.8 милиарда щатски долара през 2020 г. до 13.9 милиарда щатски долара до 2025 г., при CAGR от 21.9% през прогнозния период

Задълбочен опит в решенията за разговорен AI

Разговорният изкуствен интелект или чатботовете или виртуалните асистенти са толкова интелигентни, колкото технологията и данните зад тях. Липсата на точност в чатботовете/виртуалните асистенти е голямо предизвикателство днес. Решението? Високо точни и качествени данни, които Shaip предоставя, за да стимулира успеха на вашите AI проекти.

В Shaip ви предлагаме широк набор от разнообразни аудио данни за обработка на естествен език (NLP), които имитират разговори с реални хора, за да вдъхнете живот на вашия изкуствен интелект (AI).С нашето задълбочено разбиране на платформата за многоезичен разговор AI, ние ви помагаме да изградите модели на говор с активиран AI, с изключителна прецизност със структурирани набори от данни на множество езици от целия свят който разбира намерението, поддържа контекста и автоматизира прости задачи на много езици. Ние предлагаме многоезични услуги за събиране на аудио, транскрипция на аудио и аудио анотации въз основа на вашите изисквания, като същевременно напълно персонализираме желаното намерение, изказвания и демографско разпределение

Колекция от сценарии

Колекция от спонтанна реч

Колекция от изказвания/ Думи за събуждане

Автоматично разпознаване на реч (ASR)

Транскреация

Преобразуване на говор (TTS)

Световен лидер в решенията за многоезични разговорни данни

Часове аудио данни на 150+ езика – с източник, транскрибирани и анотирани

Готово лицензиране на говорни данни

40k+ часа данни за реч на над 50+ езика и диалекти от 55+ индустриални домейна като BFSI, Retail, Telecom и др.

Данни за говор
колекция

Събирайте персонализирани аудио и речеви данни (думи за събуждане, изказвания, разговор с няколко високоговорители, разговор в центъра за обаждания, IVR данни) на 150+ езика

Данни за говор
Транскрипция

Икономично аудио транскрипция / аудио анотация чрез силна работна сила от 30,000 сътрудници с гарантиран TAT, точност и спестявания

Езикови набори от данни: събрани, транскрибирани и анотирани

Вижте пълния каталог

Разкази за успеха

Обучава гласови асистенти на над 40 езика за глобален обхват

Shaip осигури обучение за дигитален асистент на повече от 40 езика за основен доставчик на гласови услуги, базирани на облак, използван с гласови асистенти. Те изискваха естествено гласово изживяване, така че потребителите в различни страни по света да имат интуитивно, естествено взаимодействие с тази технология.

Разговорен AI

Проблем: Придобийте 20,000 40+ часа безпристрастни данни на XNUMX езика

Решение: 3,000+ лингвисти предоставиха качествени аудио/преписи в рамките на 30 седмици

Резултат: Висококвалифицирани модели цифрови асистенти, които могат да разбират множество езици

Изказвания за изграждане на многоезични цифрови асистенти

Не всички клиенти използват едни и същи думи, докато взаимодействат с гласови асистенти. Гласовите приложения трябва да бъдат обучени на данни за спонтанен говор. Напр. „Къде се намира най-близката болница?“ „Намерете болница близо до мен“ или „Има ли болница наблизо?“ всички показват едно и също намерение за търсене, но са формулирани по различен начин.

Колекция от текстови изказвания

Проблем: Придобийте 22,250 13+ часа безпристрастни данни на XNUMX езика

Решение: 7 милиона+ аудиоизказвания, събрани, транскрибирани и доставени в рамките на 28 седмици

Резултат: Високо обучен модел за разпознаване на реч, който може да разбира множество езици

Готови ли сте да започнете да събирате разговорни AI данни? Кажи ни повече. Ние можем да помогнем на вашите ML модели с многоезични услуги за събиране на аудио и анотации

Предимства на разговорния AI

  • Подобрете обслужването на клиенти
  • Стимулирайте автоматизирани продажби
  • Автоматизирайте бизнес процесите
  • Увеличете възможностите на агента
  • Намалете времето за реакция
  • Персонализирайте клиентското изживяване
Събиране на данни за разговорен AI

Случай на използване на AI за разговори

Офис автоматизация

Лични асистенти, които диктуват, преписват срещи и изпращат бележки по имейл до участниците, резервират заседателна зала и др.

На дребно

Поддръжката за пазаруване в магазина за клиентите, за да намерят продукти, предоставя информация като цена, наличност на продукти и др.

Гостоприемство

Консиерж услуги в хотелите, за да се даде възможност за настаняване или за друга информация и услуги

за поддръжка на клиенти

Автоматизирайте обажданията на клиентите и активирайте изходящите повиквания към клиентите

Мобилни Apps

Интегриране на глас в мобилни приложения за предоставяне на „Глас + визуални изображения“, намаляване на кликванията и посещенията на страници и евентуално по-добро изживяване

Здравеопазване

Подкрепете хирурзите в операционните зали, като си водите бележки, поддържате и извличате клиничните данни на пациента

Най-накрая намерихте правилната компания за разговорен AI

Ние предлагаме AI тренировъчни речеви данни на множество родни езици. Имаме над десетилетие опит в снабдяването, преписването и анотирането на персонализирани, висококачествени набори от данни за компании от Fortune 500.

Мащаб

Ние можем да извличаме, мащабираме и доставяме аудио данни от цял ​​свят на множество езици и диалекти въз основа на вашите изисквания.

Експертиза

Имаме точния опит по отношение на точното и безпристрастно събиране на данни, транскрипция и анотации по златния стандарт.

мрежа

Мрежа от 30,000+ квалифицирани сътрудници, на които могат бързо да бъдат възложени задачи за събиране на данни за изграждане на модел за обучение на AI и услуги за разширяване.

Технологии

Имаме изцяло базирана на AI платформа със собствени инструменти и процеси, за да използваме управлението на работния процес 24*7 денонощно.

Ловкост

Ние се адаптираме към промените в изискванията на клиентите бързо и помагаме за ускоряване на развитието на AI с качествени речеви данни 5-10 пъти по-бързо от конкуренцията.

Охрана

Ние отдаваме изключително значение на сигурността и поверителността на данните и също така сме сертифицирани да обработваме строго регулирани чувствителни данни.

Изтеглете набори от данни за разговорен AI / Chatbot

Ние предлагаме различни разговорни набори от данни за AI, както е показано по-долу:

  • Разговори човек-бот
  • Набори от данни за разговор между лекар и пациент
  • Набор от данни за разговори в кол център
  • Общ набор от данни за разговори
  • Набор от данни за медии и подкасти
  • Набори от данни за изказвания / Набори от данни за събуждане

Разговори човек-бот

1 час аудио разговор и транскрибирани json файлове

Набор от данни за разговорен AI

1 час аудио разговор и транскрибирани JSON файлове.

Разкази за успеха

Работихме с водещите световни марки, за да изградим техните усъвършенствани разговорни AI решения за подобряване на обслужването на клиентите

Разговор с чатбот ai

Набор от данни за обучение на чатбот

Генериран набор от данни за чатбот, състоящ се от 10,000 24+ часа аудио разговор и транскрипция на множество езици за изграждане на чат бот 7*XNUMX на живо

Обучение за дигитален асистент

3,000+ лингвисти предоставиха 1,000+ часа аудио / преписи на 27 родни езика

Събиране на данни за изказване

20,000 27+ часа изказвания, събрани от цял ​​свят на XNUMX+ езика

Обучение за чатбот за застраховане

Създадени 1000 разговори със средно 6 обръщания на разговор

Автоматично разпознаване на говор (ASR)

Подобрена точност на автоматичното разпознаване на реч с помощта на етикетирани аудио данни, транскрипция, произношение, лексикони от разнообразен набор от високоговорители.

Нашите експертизи

Събрани часове реч
0 +
Екип от събирачи на гласови данни
0
Съвместим с PII
0 %
Готин номер
0 +
Приемане на данни и точност
> 0 %
Клиентела от Fortune 500
0 +
Смартфон в ръка

Искате ли да създадете свой собствен набор от данни?

Свържете се с нас сега, за да научите как можем да съберем персонализиран набор от данни за вашето уникално AI решение.

  • С регистрацията съм съгласен с Shaip Политика за Поверителност намлява приложимите условия за ползване и защита на лични данни и да дам съгласието си за получаване на B2B маркетингова комуникация от Shaip.

Разговорният изкуствен интелект (AI) захранва взаимодействията между хора и машини, симулирайки човешки разговор със забележителна точност. Използвайки огромни набори от данни, машинно обучение (ML) и обработка на естествен език (NLP), разговорният AI може да имитира човешки взаимодействия, като разпознава и тълкува въвеждане на реч и текст и дори превежда значения на различни езици. Тази технология е гръбнакът на чатботове, виртуални асистенти и други интерактивни приложения, които улесняват човешките разговори. Примери за това са Amazon Alexa, Siri на Apple и Google Home.

Разговорният AI разбира, реагира и се учи от всяка среща, използвайки различни технологии като автоматично разпознаване на говор (ASR), обработка на естествен език (NLP) и машинно обучение (ML).

Разговорният AI смесва NLP с ML по синергичен начин. NLP процесите са интегрирани в непрекъсната верига за обратна връзка с ML процеси, подобрявайки AI алгоритмите. Това му позволява да разбира, обработва и реагира на човешкия език по естествен и интуитивен начин.

НЛП включва четири критични стъпки:

  • Генериране на входни данни: Потребителите взаимодействат с AI чрез гласово или текстово въвеждане чрез уебсайтове или приложения.
  • Входен анализ: AI използва разбиране на естествен език (NLU) за въвеждане на текст или комбинация от автоматично разпознаване на реч (ASR) и NLU за гласово въвеждане, за да разбере и интерпретира данните.
  • Управление на диалога: Генерирането на естествен език (NLG), аспект на NLP, създава отговора на AI.
  • Обучение за подсилване: Алгоритмите за машинно обучение прецизират отговорите на AI с течение на времето, като повишават точността и уместността.

Пречките пред развитието на разговорния AI се въртят около 1) Откриване на човешки емоции 2) Изучаване на нови езици и диалекти 3) Идентифициране на правилния глас в претъпкана среда 4) Сигурност и поверителност за скриване на чувствителна лична информация.

Той значително намалява разходите и повишава оперативната ефективност чрез автоматизиране на задачи, които традиционно се изпълняват от хора. Той не само минимизира човешките грешки, но и повишава производителността. Той също така подобрява изживяването на клиентите, като предлага персонализирани, ангажиращи взаимодействия денонощно 24*7, което води до по-голяма удовлетвореност и ангажираност на клиентите.

Изживяването на клиентите може да бъде подобрено чрез настройване на цифров/виртуален асистент, който автоматично обработва основни входящи заявки. Физическите агенти могат да се съсредоточат върху по-предизвикателни задачи.

  • Офис автоматизация: Вземете диктовка, преписвайте срещи, имейл бележки и т.н.
  • Customer Support: Автоматизирайте обажданията на клиентите, отговаряйте на запитвания и предоставяйте поддръжка
  • продажби и маркетинг: Информация за продукта и табла за управление в реално време
  • Гостоприемство: Автоматично регистриране или за друга информация и услуги.
  • На дребно: Поддръжка за пазаруване в магазина за намиране на артикули с подробности за цената и наличност.
  • Мобилни приложения: Гласова интеграция за намаляване на кликванията и подобряване на потребителското изживяване.
  • Виртуални асистенти: Гласово активирани асистенти, налични на мобилни устройства и интелигентни високоговорители.
  • Софтуер за синтезиран говор: Създаване на аудиокниги или устни указания.